À sa première journée de travail dans le téléphone de l'adolescent Alex, Gene, qui représente l'émoticône "Bof", se sent fin prêt à suivre les traces de ses parents. Or, au moment où Alex répond au texto de la fille dont il est amoureux, Gene panique, exprime diverses émotions et sème le chaos à Textopolis. Décrétant que le novice est une anomalie, Risette, Première emoji, le condamne à être supprimé. Sans attendre son exécution, Gene, flanqué de la sous-estimée Tope-Là, part à la recherche de Cybernette, une pirate informatique qui pourrait le conduire au nuage informatique. Tandis que ses parents le recherchent, le fuyard et ses compagnons de route bondissent d'une application à l'autre. Ils provoquent du coup divers problèmes techniques dans le téléphone d'Alex, qui prend alors rendez-vous pour une grande mise à jour.