L'Américaine Jess Price disparaît au cours d'une visite à la forêt de Aokigahara, située au pied du mont Fuji, où des personnes de partout dans le monde viennent mettre fin à leurs jours. Refusant de croire à la mort de la jeune enseignante, sa soeur jumelle Sara prend aussitôt l'avion pour Tokyo, laissant son conjoint derrière elle. Parvenue par train au mont Fuji, Sara loge dans un hôtel, où son sommeil est troublé par des cauchemars terrifiants et d'étranges visions nocturnes. Au bar, elle fait la connaissance d'Aiden, un séduisant journaliste américain, qui lui offre de participer avec un guide japonais à une excursion dans la "forêt des suicidés". En échange de quoi, il pourra faire un reportage sur sa quête et sa relation privilégiée avec sa soeur. Or, tous ceux qui traversent ce bois s'exposent aux esprits des disparus, qui prennent un malin plaisir à brouiller leur perception de la réalité.