Passionnée de films d'horreur, peu intéressée par la mode, Bianca est une jeune fille ordinaire, habituée d'être dans l'ombre de ses deux superbes amies. Lors d'une fête où elle n'était pas la bienvenue, son voisin Wesley, le sportif le plus populaire de leur école secondaire, lui révèle que tous la considèrent comme une DUFF (Dodue Utile Franchement Fade). Aussi troublée qu'insultée, Bianca décide de transformer radicalement son image, et de surmonter sa gêne pour conquérir Toby, un garçon qu'elle aime secrètement. Pour y parvenir, elle réclame les conseils de Wesley, même si les deux camarades de classe ne s'entendent pas très bien. Le changement de style et de personnalité de Bianca ne passe pas inaperçu, provoquant son lot d'intimidations sur les réseaux sociaux.